Конфликтология в социальной работе

Согласно исследованиям В.П. Левкович и О.Э. Зуськова, в группе стабильных супружеских пар конфликты

возникают по преимуществу в ролевой сфере

Конфликтология в социальной работе

Согласно Дж. Рубину, стадия конфликта, когда все участники готовы принимать свой конфликт серьезно и хотят сделать все, чтобы его прекратить, называется:

«зрелость» конфликта

Конфликтология в социальной работе

Совокупность личностных особенностей социального работника, сформированных под влиянием его ценностных ориентации и предрасположений

стиль деятельности

Конфликтология в социальной работе

Следующие фундаментальные измерения интерперсональных отношений выделяет М. Дойч:

интенсивность и значимость
кооперация — конкуренция
ориентация на задачу
распределение власти
формальный — неформальный характер отношений

Конфликтология в социальной работе

Следующие три типа среди культур различает М. Мид:

индивидуалистические
соперничающие
сотрудничающие

Конфликтология в социальной работе

Ситуация, когда стороны признают, что есть конфликт, и большинство вопросов ясны, но отсутствует выполнимое обоими сторонами решение конфликта, соответствует конфликту на стадии

возникновения

Конфликтология в социальной работе

Система социальной защиты школьников включает мероприятия, проводимые:

в школе
во внешкольных учреждениях
работу с общественностью
работу с семьей

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии, исполняет:

наблюдатель

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается, исполняет:

третейский судья

Конфликтология в социальной работе

Роль третьей стороны при разрешении конфликта, при которой медиатор в урегулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, исполняет:

помощник